BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Jobbet
På vegne af Region Sjællands Koncern IT søger vi dig der har erfaring med at levere IT-support og hvor kundeservice er en naturlig del af dig.
Servicedesk håndterer henvendelser via telefon og sagssystemet ServiceNow, hvor din fornemmeste opgave bliver at levere sublim telefonisk service til regionens brugere og bidrage til, at afdelingen fremstår som en faglig stærk og serviceorienteret samarbejdspartner.
Du bliver en del af et dygtigt og velfungerende team, hvor 18 ud af 80 medarbejdere er tilknyttet Den Administrative Servicedesk som udover den telefoniske dialog også håndterer sagsregistrering og håndtering.
Dine opgaver vil blandt andre være:
- Telefonisk 1st og 2nd level support.
- Sagsregistrering og sagshåndtering.
- Support til brugere i forbindelse med oprettelse af nye digitale signaturer.
Din profil
Vi forventer, at du kommer med erfaring fra en lignende stilling i Helpdesk, Servicedesk eller anden telefonisk erfaring. Du besidder et bredt kendskab til IT og administrative systemer og har lyst til at løfte dagens opgaver selvstændigt.
Derudover er det vigtigt for os at du kan nikke genkendende til nedenstående:
- Du er empatisk og har god forståelse for den enkelte samarbejdspartner og bruger.
- Stærk til at arbejde systematisk og selvstændigt.
- Kommer med en serviceorienteret forståelse for vigtigheden i at kunne yde service på højt niveau – også gennem telefonen.
Har du erfaring inden for ITIL og ServiceNow ses dette som en stor fordel.
Praktisk
Dit arbejdssted hos Region Sjælland Koncern IT med adresse på Ærtekildevej 1, 4100 Ringsted.
Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer, hvor du arbejder mandag til fredag i tidsrummet kl. 07.30-15.30.
Du bliver ansat gennem Moment i perioden, og lønpakken består af en attraktiv timeløn på DKK 214/timen på HK´s overenskomst, som består af en timeløn på DKK 200/timen + et overenskomstbestemt tillæg på 7%.
Projektansættelsen er med opstart 15. august, hvor der vil ligge en halv onboarding dag i uge 32 og forventes at vare til 15. september.
Vigtig info!
Vi screener og indkalder løbende kandidater til første samtale hos Moment og derefter proces hos Region Sjælland – så tøv ikke med at sende din ansøgning nu.
Vi glæder os til at høre fra dig!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Ringsted Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
MOMENT A/S, Vester Farimagsgade, 1606 København V
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 08-08-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://mit.moment.dk/jobopslag/vis?no=185562
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5882414